고객 후기와 문의 관리
시공 후 자동 후기 요청, 후기 답글, 업체 페이지 문의를 관리하는 방법입니다.
자동 후기 요청
시공 완료 약 일주일 뒤(D+7), 고객에게 후기 작성 링크가 자동으로 발송됩니다. 고객은 별점(1~5)과 후기를 남기고, 이 내용이 업체 페이지에 표시됩니다.
- 후기 링크는 한 번만 사용되어 중복 작성이 방지됩니다.
- 받은 후기에는 사장님이 직접 답글을 달 수 있습니다.
문의 폼
업체 페이지를 본 고객이 문의 폼으로 질문을 남기면 사장님에게 전달됩니다. 신규 상담을 페이지에서 바로 받을 수 있습니다.
참고
후기·문의 기능은 Brand 플랜 전용입니다. 문의 응답 흐름 일부는 순차적으로 확장되고 있습니다.
이 도움말이 도움이 되었나요?
해결되지 않았다면 고객센터로 문의해주세요.